Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
En NOYRA respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de www.bynoyra.com, cómo los utilizamos, con quién puede ser necesario compartirlos y qué derechos pueden ejercer los interesados.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.bynoyra.com es RHYZEN LLC, empresa constituida en el estado de Florida, Estados Unidos.
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad y datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: hola@bynoyra.com
NOYRA comercializa productos online y actualmente ofrece entregas a clientes ubicados en España.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de la forma en que utilices nuestra tienda, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información sobre los productos comprados.
- Número, estado e historial de pedidos.
- Preferencias, tallas, colores y variantes seleccionadas.
- Información necesaria para procesar devoluciones, reembolsos o solicitudes de garantía.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Estado del pago, medio de pago seleccionado e información básica de la transacción.
- Dirección IP, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y datos técnicos relacionados con el acceso al sitio.
- Actividad realizada dentro de la tienda, incluyendo páginas visitadas, productos consultados, artículos agregados al carrito e interacción con el checkout.
- Preferencias de comunicaciones comerciales.
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
Los pagos son procesados por los proveedores habilitados en el checkout. NOYRA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito o débito.
3. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS
Podemos recopilar datos personales:
- Cuando visitas o navegas por el sitio.
- Cuando agregas productos al carrito.
- Cuando inicias o completas una compra.
- Cuando creas una cuenta de cliente.
- Cuando te comunicas con nosotros.
- Cuando solicitas una devolución, reembolso o garantía.
- Cuando te suscribes voluntariamente a comunicaciones comerciales.
- Automáticamente, mediante Shopify, cookies y otras tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad y análisis de la tienda.
- A través de proveedores que intervienen en el pago, prevención de fraude, procesamiento, seguimiento o entrega del pedido.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
NOYRA podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Permitir el funcionamiento y la navegación por la tienda.
- Crear, confirmar y procesar pedidos.
- Gestionar y verificar pagos.
- Detectar, prevenir e investigar operaciones fraudulentas o no autorizadas.
- Preparar, despachar, transportar y entregar los productos.
- Proporcionar información de seguimiento.
- Comunicarse con el cliente sobre el estado de su pedido.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes.
- Gestionar cambios de datos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantía legal.
- Administrar cuentas de clientes.
- Mantener registros de las operaciones realizadas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
- Responder a requerimientos legítimos de autoridades competentes.
- Defender los derechos e intereses legítimos de NOYRA frente a fraudes, reclamaciones o controversias.
- Analizar el uso y funcionamiento de la tienda.
- Mejorar la navegación, productos, contenidos y experiencia del cliente.
- Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista otra base legal aplicable.
- Medir el funcionamiento de campañas y publicidad, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de privacidad del usuario.
Los datos serán tratados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la operación de la tienda, la compra realizada, el cumplimiento de obligaciones legales y la prestación de los servicios solicitados.
5. BASES PARA EL TRATAMIENTO
Según la finalidad correspondiente, NOYRA podrá tratar los datos personales sobre la base de:
- La ejecución de la compra o de las gestiones solicitadas por el cliente.
- El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La necesidad de prevenir fraude, proteger la seguridad de la tienda, resolver controversias y defender intereses legítimos.
- Otras bases permitidas por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@bynoyra.com o utilizando el mecanismo de cancelación incluido en las comunicaciones. La retirada no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para operar la tienda y completar las compras, NOYRA podrá compartir únicamente los datos personales necesarios con proveedores que prestan servicios relacionados con la transacción, entre ellos:
- Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores y procesadores de pagos.
- Entidades financieras y sistemas de prevención de fraude.
- Proveedores de productos.
- Centros de procesamiento y operadores logísticos internacionales.
- Transportistas, empresas de mensajería, correos y couriers.
- Proveedores de almacenamiento tecnológico, soporte y seguridad.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones transaccionales.
- Proveedores de análisis, medición y marketing habilitados en la tienda.
- Asesores profesionales, auditores o prestadores administrativos cuando resulte necesario.
- Autoridades públicas, judiciales, fiscales, aduaneras o regulatorias cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores y operadores logísticos recibirán solamente la información necesaria para preparar, despachar, seguir y entregar el pedido, como el nombre del destinatario, dirección, teléfono, correo electrónico, productos adquiridos e identificación del pedido.
NOYRA no comercializa los datos personales de sus clientes como un producto independiente. La información podrá utilizarse o compartirse para publicidad y medición únicamente cuando corresponda, de acuerdo con la configuración de la tienda, las preferencias del usuario y la legislación aplicable.
7. SHOPIFY Y PROCESAMIENTO DE PAGOS
La tienda funciona mediante la plataforma Shopify. Shopify puede recopilar y tratar determinados datos como proveedor tecnológico para permitir el funcionamiento del sitio, el carrito, las cuentas, el checkout, la seguridad y otras funciones asociadas.
El tratamiento que Shopify realice se regirá también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Los proveedores de pago habilitados podrán tratar la información necesaria para autorizar, rechazar, verificar y registrar una transacción, prevenir fraude y cumplir sus obligaciones legales.
NOYRA no controla las decisiones de autorización adoptadas por la entidad financiera del cliente o por el proveedor de pagos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a la naturaleza internacional del comercio electrónico y de nuestra operación logística, los datos personales pueden ser tratados, almacenados o transferidos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Esto incluye Estados Unidos, donde se encuentra establecido el responsable del tratamiento, y puede incluir Canadá, Asia u otros lugares donde Shopify, los proveedores de pago, operadores tecnológicos, proveedores de productos o centros logísticos presten sus servicios.
Cuando se produzca una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, NOYRA procurará que se realice únicamente para las finalidades descritas en esta política y amparada en alguno de los mecanismos previstos por la normativa europea de protección de datos, aplicando medidas razonables de protección y confidencialidad.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir o mejorar su funcionamiento.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Mantener activo el carrito de compras.
- Recordar preferencias y selecciones.
- Facilitar el inicio de sesión.
- Permitir el funcionamiento del checkout.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.
- Comprender cómo se utiliza la tienda.
- Medir visitas, rendimiento y funcionamiento.
- Personalizar contenidos.
- Medir campañas y mostrar publicidad cuando corresponda.
Algunas cookies son necesarias para que la tienda funcione y no pueden desactivarse sin afectar sus funciones esenciales. Otras cookies de análisis, personalización o publicidad se utilizarán de acuerdo con la configuración de privacidad, el consentimiento y la legislación aplicable.
Cuando se encuentre disponible, el usuario podrá administrar sus preferencias mediante el banner o panel de cookies de la tienda. También podrá modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
NOYRA podrá enviar correos relacionados con pedidos, pagos, seguridad, seguimiento, entregas, devoluciones, reembolsos y atención al cliente. Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la compra y no constituyen publicidad.
Las promociones, novedades, recomendaciones y demás comunicaciones comerciales se enviarán cuando el usuario haya solicitado recibirlas o cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en las comunicaciones o escribiendo a hola@bynoyra.com
La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá que NOYRA envíe mensajes necesarios para gestionar pedidos o responder solicitudes.
NOYRA podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico y por SMS a los usuarios que hayan prestado su consentimiento previo para recibirlas. En cada comunicación se ofrecerá un medio sencillo y gratuito para cancelar la suscripción. La cancelación no impedirá que NOYRA envíe mensajes necesarios para gestionar pedidos o responder solicitudes.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados solamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta política.
En particular:
- Los datos de pedidos, pagos y facturación podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
- La información relacionada con entregas, devoluciones, reembolsos, garantías y reclamaciones podrá conservarse mientras resulte necesaria para resolver el caso y defender los derechos de las partes.
- Los datos de una cuenta de cliente podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa.
- Los datos utilizados para marketing podrán conservarse hasta que el usuario solicite su baja, retire su consentimiento o deje de existir una finalidad legítima para su uso.
- Los datos técnicos y de cookies se conservarán conforme a su función y duración.
- Determinada información podrá mantenerse bloqueada o restringida durante los plazos de prescripción aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma bloqueada cuando exista una obligación legal.
12. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
El cliente es responsable de revisar y corregir oportunamente sus datos de contacto, facturación y entrega. NOYRA no será responsable por las consecuencias directamente ocasionadas por información falsa, incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
NOYRA podrá adoptar medidas razonables frente a cuentas, pedidos o solicitudes que contengan datos falsos, inconsistentes o que presenten indicios de fraude.
13. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
NOYRA aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que necesitan utilizarlos para las finalidades descritas en esta política.
No obstante, ningún sistema o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta. NOYRA no puede asegurar que nunca se produzca un incidente ajeno a su control, pero actuará razonablemente para prevenirlo, contenerlo y atenderlo conforme a la legislación aplicable.
Cuando el usuario cree una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las actividades realizadas desde ella. Deberá informar a NOYRA lo antes posible si detecta un acceso no autorizado o cualquier incidencia de seguridad.
14. DERECHOS DEL INTERESADO
De acuerdo con la legislación aplicable, el interesado podrá solicitar:
- Confirmación sobre el tratamiento de sus datos.
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información inexacta o incompleta.
- Actualización de sus datos.
- Eliminación o supresión cuando legalmente corresponda.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Retirada del consentimiento.
- Limitación temporal del tratamiento cuando corresponda.
- Portabilidad, cuando sea aplicable.
- Información sobre los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos.
- Revisión de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá escribir a hola@bynoyra.com, explicar su solicitud e indicar la información necesaria para localizar sus datos.
Con el fin de evitar el acceso, modificación o eliminación de datos por una persona no autorizada, NOYRA podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante. No se exigirá automáticamente una copia completa de un documento de identidad si la identidad puede verificarse por otros medios adecuados.
NOYRA podrá conservar determinada información cuando exista una obligación legal, un pedido en curso, una controversia, una necesidad de prevención de fraude o un plazo de prescripción pendiente.
El interesado también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, 28046 Madrid, y sede electrónica en sedeagpd.gob.es, cuando considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
15. MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar o con la autorización de su representante legal.
Si NOYRA toma conocimiento de que ha recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, podrá eliminarlos o adoptar las medidas que correspondan.
16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios administrados por terceros.
NOYRA no controla las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de esos sitios externos. El usuario deberá revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionarles información.
Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a NOYRA por los proveedores utilizados directamente para cumplir sus obligaciones frente al cliente.
17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
NOYRA podrá actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la tienda, los proveedores utilizados, las funciones tecnológicas o la legislación aplicable.
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Cuando un cambio sea sustancial y la legislación lo requiera, NOYRA podrá comunicarlo mediante el sitio, correo electrónico u otro medio adecuado.
18. CONTACTO
Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, comunícate con:
NOYRA
Sitio web: www.bynoyra.com
Correo electrónico: hola@bynoyra.com
Para ayudarnos a atender tu solicitud, indica tu nombre, correo utilizado en la tienda y una descripción clara de lo que necesitas.
